Livraison & retour

Livraison offerte en France. 

Livraison rapide

Chaque commande est traitée et expédiée rapidement avec le plus grand soin. La plupart de nos produits sont en stock et, sauf mention contraire, les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés) afin de garantir un délai de livraison minimum de votre commande. Un e-mail vous informe de la remise de votre colis au transporteur et vous communique un n° de suivi afin de suivre les étapes d’expédition.

Livraison en France métropolitaine, Andorre et Monaco

Votre commande est expédiée en France métropolitaine (y compris ses codes armées et la Corse), Andorre et Monaco en Lettre Suivie et expédiée par La Poste. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres mentionnant le bureau de poste où le colis pourra être retiré pendant une durée de 15 jours.

Suivi des commandes

Chez Quint'essence vous pouvez toujours suivre l’état de traitement et le suivi de livraison de vos commandes en quelques clics. Et pour toute question, notre service client est à votre disposition.  

Satisfait ou remboursé

Si malheureusement vous changez d’avis ou n’êtes pas tout à fait satisfait par votre achat, il vous suffit de nous transmettre votre demande de retour par mail. Sur accord, vous avez 14 jours pour nous retourner votre achat et nous vous rembourserons votre commande. Seuls les frais de port retour resteront à votre charge.

Et si un article vous parvient abîmé ou cassé, risque très limité par le soin que nous apportons aux emballages, contactez-nous sans attendre. Nous trouverons avec vous la solution correspondant au mieux à vos attentes (échange ou avoir).

Produit en promotion ou soldé

Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables (sauf en cas de défaut). Seuls les échanges sont possibles. Vous disposez de 7 jours à compter de la livraison pour nous retourner l'article.